Envíos
En Kickverse preparamos tu pedido en un plazo de 24–48 horas laborables y te lo enviamos con transportista de confianza y número de seguimiento. Aquí tienes los costes y plazos según el destino.
Costes y plazos por destino
Enviamos a España, Portugal y los principales países de la Unión Europea. El coste exacto y el umbral de envío gratis se calculan automáticamente en el checkout según tu dirección de entrega.
El coste y el umbral de envío gratis se aplican automáticamente en el checkout según la dirección de entrega. Los plazos cuentan desde la salida del almacén.
Preparación del pedido
Los pedidos confirmados antes de las 14:00 (hora peninsular) salen normalmente el mismo día o el siguiente día laborable. Cada joya viaja en su estuche Lunaretta con bolsa protectora, lista para regalar. Preparamos los pedidos con guantes y verificamos cada pieza antes de sellar el paquete.
Seguimiento
En cuanto tu pedido salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado en cualquier momento desde tu cuenta o en la página de seguimiento de pedido.
Incidencias en la entrega
Si el paquete llega dañado o no recibes tu pedido en el plazo estimado, escríbenos a info@kickverse.es o abre una incidencia desde tu cuenta. Nos hacemos cargo de cualquier daño en el transporte.
Plazo máximo legal y riesgo del transporte
Los plazos de la tabla son estimaciones de tránsito del transportista. En todo caso, salvo que pactemos expresamente otra cosa, entregamos el pedido sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales desde la celebración del contrato (art. 109 TRLGDCU). Si no cumpliéramos, puedes emplazarnos a entregar en un plazo adicional y, de no hacerlo, resolver el contrato con reembolso íntegro. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando recibes materialmente el paquete, no antes (art. 66 ter TRLGDCU).
Devoluciones
¿No era lo que esperabas? Tienes 14 días naturales desde la entrega para devolverlo. Consulta la política de devoluciones y los términos y condiciones.